Condiciones de reserva
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1. Objeto
Estas condiciones regulan la solicitud, reserva y prestación de los servicios de alquiler de foodtruck y catering para eventos ofrecidos por Amador Santos Álvarez bajo el nombre comercial La Alternativa Go.
2. Solicitud de presupuesto
La información publicada en la web (carta, servicios y precios) tiene carácter orientativo y no constituye una oferta vinculante. Cada evento se presupuesta de forma individual en función de la fecha, la localidad, el número de asistentes, la duración del servicio y las necesidades concretas.
Puedes solicitar presupuesto a través del formulario de la web, por teléfono o por WhatsApp al +34 653 79 45 37. Te responderemos en un plazo aproximado de [PLAZO DE RESPUESTA, P. EJ. 48 HORAS].
3. Reserva y confirmación
La reserva se considera confirmada cuando concurren estas dos circunstancias:
- Aceptación expresa del presupuesto por parte del cliente, por escrito o por un medio que deje constancia.
- Abono de la señal indicada en el presupuesto, si procede: [IMPORTE O PORCENTAJE DE LA SEÑAL]
Hasta que la reserva no está confirmada, la fecha no queda bloqueada y puede ser contratada por otro cliente.
4. Precios y forma de pago
Los precios del presupuesto incluyen los conceptos que en él se detallan. Salvo indicación en contrario, se entienden con el IVA aplicable desglosado. Los desplazamientos fuera de [ZONA SIN COSTE DE DESPLAZAMIENTO] pueden suponer un coste adicional que se indicará siempre en el presupuesto.
Formas de pago admitidas: [TRANSFERENCIA / BIZUM / EFECTIVO…]
5. Modificaciones
Cualquier cambio en la fecha, el lugar, el número de comensales o el menú debe comunicarse con la mayor antelación posible y queda sujeto a disponibilidad. Las variaciones significativas en el número de asistentes pueden implicar un ajuste del presupuesto.
6. Cancelaciones
Las cancelaciones deben comunicarse por escrito. Salvo que el presupuesto indique otra cosa, se aplicará el siguiente régimen:
- Cancelación con más de [X DÍAS] de antelación: [SIN PENALIZACIÓN / DEVOLUCIÓN DE LA SEÑAL]
- Cancelación entre [X E Y DÍAS]: [PENALIZACIÓN APLICABLE]
- Cancelación con menos de [X DÍAS] de antelación: [PENALIZACIÓN APLICABLE]
Si la cancelación se debe a causas de fuerza mayor ajenas a ambas partes (fenómenos meteorológicos adversos que impidan el servicio, prohibiciones administrativas, etc.), las partes acordarán una nueva fecha o la devolución de las cantidades entregadas, sin penalización.
7. Obligaciones del cliente
Para que el servicio pueda prestarse correctamente, el cliente se compromete a:
- Garantizar el acceso del vehículo al lugar del evento y un espacio adecuado para su estacionamiento y funcionamiento.
- Informar con antelación de cualquier limitación de acceso, horario, ruido o suministro.
- Obtener, cuando sea necesario, las autorizaciones o licencias municipales que exija el emplazamiento.
- Comunicar alergias e intolerancias con antelación suficiente.
8. Alérgenos e información alimentaria
Conforme al Reglamento (UE) 1169/2011 y al Real Decreto 126/2015, facilitamos información sobre los alérgenos presentes en nuestros productos a petición del cliente. Nuestros alimentos se elaboran en un espacio reducido, por lo que no podemos garantizar la ausencia total de trazas de alérgenos en ningún plato.
9. Responsabilidad
Amador Santos Álvarez responde de la correcta prestación del servicio contratado. No responde de los daños causados por terceros, por los asistentes al evento o por circunstancias ajenas a su control, ni del incumplimiento de las obligaciones que corresponden al cliente según la cláusula 7.
10. Protección de datos
Los datos facilitados para la reserva se tratan conforme a la política de privacidad.
11. Reclamaciones y legislación aplicable
Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del cliente. Estas condiciones se rigen por la legislación española y, en particular, por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios. Los conflictos se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo.
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